¿Hacen envíos a todo el país?
Si, hacemos envíos a todo el país por OCA a sucursal o domicilio.
¿Puedo recoger mi paquete personalmente?
Si, si realizas tu compra hasta el día Jueves, podés retira tu paquete sin costo, sólo los días sábados de 13:30 a 18:00 hs por Villa Urquiza. (Consultar dirección por privado)
¿Cuál es el costo del envío?
Podes averiguar cuál es el costo del envío en el checkout, justo antes de finalizar la compra ingresando tu código postal en el calculador de envíos.
¿De cuánto es la demora del pedido?
La demora es de 3 a 7 días hábiles, luego de que el pago esté acreditado.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido fue procesado y entregado a la empresa de transporte te enviaremos el número de seguimiento vía WhatsApp o email y podrás ver el recorrido de tu paquete en su sitio web: oca.com.ar
– Transferencia Bancaria: 10% de descuento abonando por este medio. Cuándo estés por finalizar la compra, en el checkout selecciona la opción de TRANSFERENCIA BANCARIA como medio de pago, luego presiona el botón de “REALIZAR LA COMPRA” y automáticamente te llegará un mail con nuestros datos bancarios (CBU Y NOMBRE DEL TITULAR)
IMPORTANTE: Para que el descuento sea automático tenés que aplicar en el carrito de compras el siguiente cupón con el código «TRANSFERENCIABANCARIA» . Luego envíanos el comprobante a nuestro WhatsApp +5491155942585 o INFO@ZUTTRA.COM de esa manera podremos terminar de procesar tu pedido.
– Tarjeta de crédito: El costo de financiación podrás averiguar antes de finalizar la compra, al momento de elegir la cantidad de cuotas.
– Tarjeta de débito
– En efectivo a través de RAPIPAGO o PAGOFÁCIL
*Luego de realizar el pago por esta vía, envíanos el comprobante de pago a infozuttra.com
Condiciones ineludibles para un cambio o devolución
Si el producto no te gustó o no fue lo que esperabas, el costo de envío y reenvío corren por tu cuenta SIN EXCEPCIÓN.
En el caso de que el cambio o devolución se deben a un error de parte de ZUTTRA ya sea de color, artículo o falla en el mismo, nosotros nos haremos cargo de esos costos.
Puedes cambiarlo por un producto del mismo valor o mayor valor abonando la diferencia o devolverlo dentro de los 15 días corridos una vez realizada la compra y se reintegra el dinero.
*IMPORTANTE: La devolución del dinero sólo corresponde a usuarios cuyo pago fue realizado vía TRANSFERENCIA BANCARIA, descontando el valor del envío y reenvío correspondiente… Fuera de este período ya no se realizan cambios ni devoluciones.
Sólo se aceptan cambios bajo estas condiciones:
· En su packaging original (cajas/fundas protectoras, bolsa de empaque y folletos)
Es importante que dejes los siguientes datos en el formulario de contacto, mail o WhatsApp:
· Número de pedido
· Motivo de cambio
· Fecha del pedido
· Dirección donde retirarlo
· Número de teléfono
· Una fecha para retirarlo
Una vez que hacemos control de calidad al producto devuelto para verificar su estado y si está en óptimas condiciones de ser cambiado o devuelto nos pondremos en contacto con vos para hacer el reenvío con el nuevo producto seleccionado o devolución del dinero.
Si el producto recibido está usado, sucio, maltratado o no es recibido con las instrucciones indicadas, el cambio procederá a anularse y el producto será reenviado al domicilio indicado en la orden de compra.